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    遏制月嫂行业乱象:月嫂等级评定亟待统一规范


    来源:?#26412;?#38738;年报

    月嫂等级评定亟待统一规范今日社评本报特约评论员遏制月嫂行业乱象,首先要解决好证出多门问题。有关部门有必要深入调查研究、科学论证,制定专门办法,统一发证机构和月嫂等级评定标准。其次,对于该不该叫&ldq

    月嫂等级评定亟待统一规范

    今日社评

    本报特约评论员

    遏制月嫂行业乱象,首先要解决好证出多门问题。有关部门有必要深入调查研究、科学论证,制定专门办法,统一发证机构和月嫂等级评定标准。其次,对于该不该叫“首席月嫂”,技能能级究竟该怎么评定,由谁来评定,?#32422;?#26376;嫂的操作规程、操作要求,必须予以明确。

    近些年,月嫂这一群体越来越受关注。然而大家对月嫂们似乎并不了解,?#34892;?#21021;次接触月嫂的人甚至直呼:“三观都?#20976;?#26032;了!”据报道,总体而言,月嫂的工资档位一般有“初级”“中级”“高级”“金牌”和“首席”几类分法。具体属于哪一等级,各家家政?#25945;?#25353;照?#32422;?#30340;标准来评?#23567;?#26080;论是学校的家政专业学者、家政公?#31455;?#29702;人员,还是客户、月嫂们?#32422;海?#37117;感到月嫂这个行业“太乱了”。

    近年来,月嫂行业蓬勃发展,但?#28304;?#22312;?#34892;?#20379;给不足、行业发展不规范、消费者满意度不高等问题,?#26723;?#24341;起重视。可想而知,月嫂的技能等级任由?#25945;?#33258;作主张,岂能不乱?前不久,央广记者调查发现,目前月嫂技能培训至少有三乱:其一,培训7~10天,时间这么短,能否学到专业服务让人怀疑;其二,课程五花八门,意味?#25490;?#35757;内容缺乏规范;其三,证书不统一,说明发证机构混乱,或者说存在随意发证。月嫂行业乱象频频,亟待规范。关键的问题在于,月嫂等级评定的依据到?#36164;?#20160;么,究竟由谁说了算?

    目前,《国家职业资格目录?#20998;?#19982;月嫂行业相关?#27169;?#20165;有“育婴员”“保育员”两种职业,并无“金牌月嫂”之类的说法。而国家标准委2016年2月发布的《家政服务——母婴生活护理服务质量规范》将母婴生活护理服务分为六级,包括从一星级到五星级?#32422;?#37329;牌级,并未设定“高级”“首席级”。而且,标准虽然有,但仅是“推荐性”而非“强制性”的。此外,一些地方也设定了本省、市的月嫂等级标准。令人忧虑的是,目前,“中国商业联合会”“中国人才研究会”“中国国家人事人?#25490;?#35757;网”等机构都表示?#32422;?#21457;的月嫂等级证全国通用,也不乏一些?#25945;?#21644;月嫂培训机构以自定的标准或者“拉大旗作虎皮”,假?#20843;?#20154;名义来搞培训、发证。

    没有规范的市场,?#25442;?#24102;来泥沙俱下。证出多门,难免会鱼龙混杂,容易给不法分子以可乘之机,损害消费者利益,扰乱月嫂市场秩序。今年全国两会召开前夕,全国人大代表、南昌巾帼家政定点务工人员、高级育婴师蔡细?#33322;?#21463;记者采访时表示:“月嫂行业中最大的问题就是‘不统一’。尽快建立月嫂行业培训管理制度,规定市场准入资格、技能培训等内容,加强对月嫂行业的规范,是必须要推动的事。”

    遏制月嫂行业乱象,首先要解决好证出多门问题。有关部门有必要深入调查研究、科学论证,制定专门办法,统一发证机构和月嫂等级评定标准。其次,对于该不该叫“首席月嫂”,技能能级究竟该怎么评定,由谁来评定,?#32422;?#26376;嫂的操作规程、操作要求,必须予以明确。一方面,有必要统一各地的月嫂技能?#24049;?#36136;量与水平;另一方面,须促进各地月嫂技能培训水平的整体提高、均衡发展。

    国务院办公厅今年6月印发的《关于促进家政服务业提质扩容的意见》提出,建立家政服务信用信息?#25945;?#31995;统,探索建立全国家政企业和从业人员社会评价互动系统。期待家政服务信用信息?#25945;?#31995;统早日建成,使月嫂的等级证书能上网“一键可查”,方便消费者甄别选择,以倒逼月嫂市场规范。

    遏制月嫂行业乱象,还需加强监管。商务、人社、市场监管、公安等部门要认真落实“谁主管、谁负责”原则,各司其职,各尽其责,加大整治力度,以“零容忍”的态度,严惩“黑培训”“黑中介”等违法违规者。同时,构建协同配合机制,加大日常监管力度,不给培训机构和中介打“擦边球”的机会,常抓不?#28014;?#20551;以时日,方能不断提高消费者满意度,确保月嫂行业健康、?#34892;潁?#23454;现高质量发展。

    [责任编辑:李沐真]

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